1. Tập 1

Nội dung quyển sách này xoay quanh hai vấn đề đó là “biết cách nói chuyện” và “biết giữ miệng”, thông qua 12 chương sách nói rõ cách nói chuyện với những người khác nhau, cách nói chuyện trong những trường hợp khác nhau, làm thế nào để nắm vững những kỹ năng và chừng mực để nói chuyện cho khôn khéo, những người không giỏi ăn nói làm cách nào mới có thể nói được những lời thích hợp với đúng người và đúng thời điểm, để có thể ứng phó với những trường hợp khác nhau trong giao tiếp. Người biết nói chuyện, ẩn sau con người họ là lòng tốt đã khắc sâu vào xương tủy, là sự tôn trọng đến từ việc đặt mình vào vị trí của người khác, là trí tuệ sâu sắc, độc đáo và lòng kiên nhẫn không ngại phiền hà. Họ chưa hẳn là những người giỏi ăn nói, nhưng mỗi khi nói đều làm người khác như được tắm trong gió xuân, vừa mở miệng là đã toát lên khí chất hơn người. Người biết giữ miệng, bất kể trong trường hợp nào, họ đều có thể lập tức nhìn thấu cảm xúc của người khác, quan tâm đến cảm giác của đối phương, nói năng có chừng mực, làm gì cũng chừa lại đường lui cho mình và người khác. Vừa mở miệng là có thể làm yên lòng người khác, tự nhiên đi tới đâu cũng sẽ được chào đón. Biết giữ im lặng thì cuộc sống sẽ dễ chịu hơn, học cách giữ miệng thì cuộc đời này sẽ không còn điều gì phải hối hận. Điều không nên nói thì không nói, điều không nên hỏi thì không hỏi, hiểu ý mà không vạch trần, nhìn thấu mà không nói ra, đó là bậc đại trí.

2. Tập 2

Không gây tổn thương, ấy là tu dưỡng.

Không để tổn thương, ấy là khí phách.

Khi trưởng thành, mỗi mối quan hệ đều trở nên phức tạp hơn. Những lời nói tưởng như vô hại lại có thể trở thành vết cứa sâu sắc trong tâm hồn. Cuốn sách này giúp bạn học cách không làm tổn thương người khác bằng lời nói, đồng thời cũng là nghệ thuật bảo vệ bản thân khỏi những tổn thương do thế giới ngoài kia gây ra. Với lối viết giàu triết lý nhưng gần gũi, Trương Tiếu Hằng đưa người đọc đi qua những tầng lớp cảm xúc trong giao tiếp – từ cách bạn thể hiện lời khen, lời từ chối, đến cách bạn giữ im lặng để tránh làm tổn thương người khác. Mỗi chương sách là một bài học thấm thía, giúp bạn:

- Xây dựng trí tuệ cảm xúc trong giao tiếp xã hội

- Học cách giữ khoảng lặng đúng lúc thay vì lời nói vô tâm

- Biết đặt giới hạn trong các mối quan hệ mà vẫn giữ được lòng nhân ái

- Nâng cao khả năng chịu đựng áp lực, rèn luyện nội tâm vững vàng

"Nói chuyện là bản năng, giữ miệng là tu dưỡng, im lặng là trí tuệ" không chỉ giúp bạn giao tiếp tốt hơn, mà còn hướng tới một phiên bản trưởng thành và lành mạnh hơn của chính mình – một người biết thấu hiểu, biết yêu thương và đủ mạnh mẽ để không làm tổn thương cũng như không để bị tổn thương.