[PRE-ORDER] Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu

$27.00 Sale Save

Item is in stock Only 0 left in stock Item is out of stock Item is unavailable

Adding to Cart Added to Cart

Orders with both in-stock and pre-order items will be split, with in-stock items shipped first (AU only).

Shipped via Australia Post.


Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc

Trong cuộc chiến thu hút khách hàng, các doanh nghiệp đầu tư hàng triệu đô la để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Họ giao hàng nhanh hơn, tung ra các sản phẩm mới và không ngừng cải tiến giao diện người dùng, và họ thường gây áp lực lớn hơn cho nhân viên vì lợi nhuận giảm dần. Theo tác giả Tiffani Bova, việc tập trung duy nhất vào trải nghiệm của khách hàng – mà không xem xét tác động đến nhân viên của bạn – thực sự cản trở sự phát triển về lâu dài. Các công ty thành công nhất áp dụng Tư duy trải nghiệm để củng cố cả trải nghiệm của nhân viên (EX) và trải nghiệm của khách hàng (CX) cùng một lúc.

Dựa trên nghiên cứu độc quyền từ hai nghiên cứu do Salesforce tài trợ với hàng nghìn nhân viên và giám đốc điều hành cấp cao, cuốn sách “Dẫn dắt một bầy sói hay chăn một đàn cừu” trình bày chi tiết chính xác cách công ty của bạn có thể áp dụng tư duy trải nghiệm trên quy mô lớn. Dù bạn đang làm quản lý, khởi nghiệp, hay quản lý cấp cao, cuốn sách sẽ giúp bạn sử dụng và giữ chân những nhân viên tài năng nhất, khiến họ toàn tâm, toàn ý với sứ mệnh của bạn, thu hút khách hàng nhiều hơn trước. Nhân viên là trái tim của doanh nghiệp bạn. Nếu bạn muốn duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường ngày nay, đầu tư vào con người không còn là điều nên có nữa mà là điều bắt buộc phải có. Sau khi đọc cuốn sách này, bạn sẽ trang bị cho mình một câu trả lời thỏa đáng cho câu hỏi “Nên đặt-nhân-viên hay khách-hàng lên trước”?

Tác giả: Tiffani Bova

Dịch giả: Bùi Thanh Thúy

Số trang: 340

Kích thước: 15 x 24 cm

Bìa: Bìa mềm (Paper Back)

  • 5% OFF cho order trên $200 (discount applied at checkout)
  • $5 OFF order đầu tiên (trên $50) với code VBA
  • Tất cả orders (bất kể giá trị) đều được tích điểm cashback qua Store Credit. Bạn nhớ log in vô web để xem và sử dụng Store Credit để pay cho các orders sau.
  • Free AU shipping cho order trên $100. Chi tiết Shipping
  • Các chương trình khuyến mãi khác luôn cập nhật thường xuyên trên web. Chi tiết Promotions
  • Sách có sẵn sẽ được ship từ Melbourne đến các bang ở AU & NZ qua AusPost
  • Contactless pick up ở Truganina VIC 3029 (với những orders đã thanh toán trên web và chọn Pick Up lúc checkout)
  • Sách không có sẵn (pre-order) đặt trước sẽ có hàng ở Melbourne sau 2-4 tuần và ship đến địa chỉ của bạn.
  • Giá ship từ $5 flat rate cho order < $100. Free AU Shipping cho order từ AUD $100 trở lên.
  • Thông tin chi tiết về shipping và giá cả, xin xem thêm Click here for Shipping Policy

Bought together

  • 5 stars: 17 (100%)
  • 4 stars: 0 (0%)
  • 3 stars: 0 (0%)
  • 2 stars: 0 (0%)
  • 1 star: 0 (0%)
This product has no reviews of its own. The merchant grouped it with related products, so the reviews shown are from across that group.
H
Hoai Anh Nguyen
❤️

So cuteeeee 🫶🫶🫶

T
Tracey Pham
Super fast shipping, very good packaged

Mình có order 3 cuốn Muôn Kiếp Nhân Sinh, Không ai có thể làm bạn tổn thương và Nóng giận là bản năng, tĩnh lặng là bản lĩnh, sách mới đẹp mặc dù Mình đã có bookmark nhưng vẫn thích a little bookmark đi kèm với sách, có tặng thêm bao bì và mẫu giấy xinh xinh viết lời cảm ơn thân tình tới khách hàng, chỉ sau 2 ngày là nhận được, Thank you , i'll bé back soon
Highly Recommended +++++

T
Tuan Huynh
Sách đóng gói cẩn thận !!!

Mình mới nhận được sách sáng nay. Hàng đóng gói rất cẩn thận. Cám ơn shop rất nhiều.

H
Huu Minh Hang Le
Cuốn sách này RẤT NÊN ĐỌC

Bạn có tin rằng quyển sách này có “ma thuật” không?
Chắc hẳn có rất nhiều bạn đã biết về lối sống minimalism của người Nhật, tức là trong nhà hầu như không có gì ngoài những dụng cụ cần thiết hay quần áo vừa đủ mặc, tức là 3-4 bộ mà thôi. Lẽ dĩ nhiên, cuốn sách này nói về lối sống đó một cách chi tiết, lí do tại sao có người chọn cách sống đó.
Bạn có thể nghĩ “thì cũng bình thường mà, ai sống vậy thì sống, mình thấy mình đâu có nhiều đồ quá”, hoặc bạn có thể nghĩ “đồ ít vậy làm sao mà sống, lúc cần thì sao?”, mình cũng đã nghĩ vậy khi mở quyển sách ra, cho đến khi mình đọc khoảng 50 trang, mình đã đứng lên và… vứt đồ.
Xin bạn khoan khiển trách mình không biết quý đồ đạc. Mình đã sống với những món đồ mình vứt đó ba năm rồi, và chỉ dùng vài lần, nó đã đóng bụi từ hồi nào không hay, có những món còn mới toanh.
Vậy tại sao chúng ta lại mua đồ và giữ đồ đạc?
Sasaki, tác giả, đã giải thích bởi chúng ta thường có xu hướng quan tâm người khác nghĩ gì về mình hơn là chính mình đánh giá mình, và con người ai cũng muốn giá trị của mình được công nhận, nên đồ vật là thước đo dễ dàng nhất để tìm sự công nhận của người khác. Chúng ta luôn tin rằng món đồ đắt tiền, nhà cửa khang trang, cái gì cũng có, mới là hạnh phúc, giàu có.
Ta quên rằng ta chính là nô lệ của đồ vật, ta phải dọn dẹp nó, ta phải làm việc cực khổ để mua được món đồ ta muốn, ta phải sắm bằng được món cho bằng bạn bằng bè, dù ta không dùng chỉ để người khác gật gù vài giây bảo là ta “ngon lành nhỉ”.
Rồi ta cũng quen xem người khác như đồ vật, tức là “người đó (hay vật đó) có chức năng như vậy mà, người đó (hay vật đó) phải tự khắc làm điều đó chứ”, bởi vì ta luôn có suy nghĩ sự tiện nghi hay nhu cầu của ta luôn đáp ứng bởi đồ vật, thì người cạnh ta, cũng vậy thôi.
(Theo Cộng Đồng Sách)
https://www.facebook.com/congdongsachsydney

H
Huu Minh Hang Le
"Nếu ghép được người với mèo, con người sẽ được cải thiện nhưng mèo thì bị giảm giá trị".

Đây không phải là một quyển truyện có con mèo, hay về con mèo, đáng yêu như "Chú mèo dạy hải âu bay". Đây là một cuốn sách về Triết Học!
Khoan hãy vội đóng sách lại và bỏ đi ngay vì 2 chữ này. Đúng là nó nói lí thuyết, nhưng song song đó bỗng dưng ta phát hiện ra: người không chỉ yêu mèo bởi xuất phát từ việc yêu động vật, hay người nào đó hành hạ mèo vì độc ác.
Con người yêu mèo vì ganh tị với mèo, và ghét mèo vì đồng cảm với nó!
Nghe lạ không?
John giải thích, ngay từ lúc sinh ra loài mèo đã sống hạnh phúc mà con người luôn mơ ước. Con người lo chạy theo mục tiêu để đạt được hạnh phúc, nhưng mèo đã sống trọn từng giây đến lúc chết, và cái chết chỉ là vì nó không muốn sống nữa mà thôi, còn chúng ta sợ cái chết, hoặc đem cái chết ra như một sự chuẩn bị long trọng và cao cả.
Chúng ta nhìn thấy ta trong gương và luôn cố gắng để thay đổi bản chất của mình, mèo thì đã hài lòng với chính nó từ đầu, nó không cần biết bộ lông của nó đẹp hay xấu, nó sống sao là vì nó thích thế.
Bạn sẽ còn ngỡ ngàng hơn khi biết: con người không thuần hóa mèo, mèo thuần hóa chúng ta, và chúng tự thuần hóa chính chúng để cho phép chúng ta là bạn đồng hành.
(Theo Cộng Đồng Sách)
https://www.facebook.com/congdongsachsydney

H
Huu Minh Hang Le
Đây là quyển sách cần đọc cho những bạn quan tâm đến kinh doanh, quảng cáo trên mạng xã hội

Brendan Kane là chiến lược gia kinh doanh và kĩ thuật số trong các tập đoàn trong danh sách Fortune 500, các thương hiệu như Disney, Fox, Netflix, và cho người nổi tiếng như Taylor Swift, Rihanna… Brendan nắm trong tay tường tận cách để thu hút lượt theo dõi chân thực, không phải bằng việc mua số likes hay follows, anh biết cách thu hút khán giả và gây ấn tượng với sản phẩm của mình. Anh thử nghiệm trên chính bản thân anh, người không cần tỏa sáng trên sân khấu nhưng vẫn được 1.6 triệu follow trên Facebook, các nền tảng khác như Instagram, LinkedIn cũng không kém cạnh, và anh còn nghiên cứu nền tảng Snapchat nữa.
Những phương pháp được Brendan chăm chút qua quyển sách và anh cũng chỉ dẫn thêm những quyển khác hỗ trợ quảng cáo, làm việc qua mạng của các tác giả khác.
(Theo Cộng Đồng Sách)
https://www.facebook.com/congdongsachsydney

H
Huu Minh Hang Le
Đây là một quyển sách mà đến với nó thì cực kì hữu ích

Với hơn 400 trang sách, bạn tuyệt nhiên ko thể hiểu hết được về đàn ông hay đàn bà, nhưng nó đủ làm cho bạn phải "À" lên 1 tiếng vì bạn hiểu thêm rất nhiều không những về người khác giới, mà còn về người cùng giới nữa. Có thể làm bạn với người cùng giới dễ hơn 1 chút, nhưng bạn đã có bao giờ làm họ tổn thương vì chưa hiểu rõ ý của họ không. Ngay sau khi đọc quyển sách này, mình đã để ý hơn 1 chút lúc mình giao tiếp với cả 2 giới, xem họ thiên về bên nào nhiều hơn, họ thoải mái giao tiếp khi mình động viên hay chỉ cần lắng nghe.
(Theo Cộng Đồng Sách)
https://www.facebook.com/congdongsachsydney

H
Huu Minh Hang Le
Một quyển sách nên đọc 1 lần trong đời

Ấn tượng của mình về quyển sách này là những ví dụ trong đó rất thường gặp. Một người bán hàng, một nhân viên đồng nghiệp, một người bạn đang hẹn hò,... tất cả đều có thể có những cử chỉ hay hành động ngược lại với điều họ đang nói ra, mà khi chúng ta để ý một chút, cái khoanh tay, ánh mắt, cái nghiêng đầu đều giúp chúng ta đoán biết phần nào suy nghĩ hay cảm nhận của họ, để từ đó xác định chúng ta có nên đặt niềm tin vào họ hay không, và điều này giúp bạn tránh mất mát tiền bạc, thời gian, nỗi sợ, thất bại thậm chí khủng hoảng.
"Cộng Đồng Sách"
https://www.facebook.com/congdongsachsydney

Y
Yen-ly Tran
Dam Bi Ghet

I ordered the book for my mum and it arrived in great condition! Would purchase from them again :)

T
Thi My Ha Nguyen
Nice book. Thank you very much

💕

A
Anna Truong
Essential planner for busy life

I can;t live without this planner to make my day more manageable and more proficient. Vietbookalley shipped the planner so fast and with dedicated wrapping. Love buying book from this shop.

C
Chi Doan
Manifest

I love this book . It helps you focus in your goal by using your inside power ❤️

T
Thái Ngọc Tôn

Sách này khá hay nha , mọi ngừoi nên mua

G
Grant

Translation is good :)

S
Sue Phan

Rất rất nên đọc!!!
Cuốn sách giúp bạn sắp xếp từ không gian sống đến suy nghĩ, giúp bạn hiểu ra đâu mới là hạnh phúc thật sự với bản thân trong thế giới bận rộn.

C
Cecilia Mai
Sách hay

Sách có những câu chuyện đời thường gần gũi dễ hiểu. Có tặng kèm bookmark hoa cúc đẹp. Highly recommended.

D
Duy Vu Ngo
Sách hay cho ai muốn biết về Khắc Kỷ

Sách rất hay, từng bức thư của Seneca được dịch chi tiết.

Cảm ơn bạn đã ủng hộ sách truyện Tiếng Việt, Board Games Việt Nam, Đĩa than Vinyl Nhạc Việt tại Úc.

Tất cả các sản phẩm đều được nhập chính hãng, trực tiếp từ các nhà xuất bản và phát hành nên các bạn có thể hoàn toàn yên tâm về xuất xứ và chất lượng.

  • Bạn có thể ghé xem và mua sách trực tiếp tại 2/6 South Rd, Braybrook VIC 3019 (inside Infinity Beauty & Wellness. Mon - Sat: 11AM - 5PM).
  • Xin lưu ý: do không gian có hạn nên shop Braybrook không trưng bày đầy đủ tất cả các đầu sách như trên web. Xin click here để xem danh mục sách đang có ở Braybrook. Nếu bạn không thấy sách bạn cần xin vui lòng order trên web để mình ship hoặc contact shop nha.
  • Ship từ Truganina VIC 3029.
  • Các mặt hàng có sẵn sẽ được ship đến các bang ở AU & NZ qua Auspost sau 1-2 ngày.
  • Hoặc contactless pick up ở Truganina (với những orders đã thanh toán trên web và chọn Pick Up lúc checkout)
  • Các mặt hàng không có sẵn Các mặt hàng pre-order đặt trước, sẽ có hàng ở Melbourne sau 2 - 4 tuần và ship đến địa chỉ của bạn.
  • Giá ship từ $5.0 tính theo giá trị của order. Free AU shipping cho order từ AUD $100 trở lên.
  • Thông tin chi tiết về shipping và giá cả, xin mời bạn xem thêm trên website: https://www.vietbookalley.com.au/policies/shipping-policy.
  • Viet Book Alley nhận đặt sách truyện, băng đĩa nhạc, games mới từ VN. Xin bạn vui lòng nhắn tin qua FB, IG hay email care@vietbookalley.com.au tên sách truyện, băng đĩa nhạc, games, tụi mình sẽ kiểm tra và báo giá.
  • Nếu bạn đồng ý giá cả tụi mình sẽ lấy thông tin shipping, hướng dẫn bạn thanh toán qua, gửi order confirmation và bắt đầu đặt hàng ở VN đem qua.
  • Các mặt hàng pre-order đặt trước, sẽ có hàng ở Melbourne sau 2 - 4 tuần và ship đến địa chỉ của bạn.
  • Tụi mình luôn có chương trình đặc biệt dành riêng cho khách của Viet Book Alley.
  • 5% OFF cho order trên $200 (discount applied at checkout)
  • $5 OFF order đầu tiên (trên $50) với code VBA
  • Tất cả orders (bất kể giá trị) đều được tích điểm cashback qua Store Credit. Bạn nhớ log in vô web để xem và sử dụng Store Credit để pay cho các orders sau.
  • Free AU shipping cho order trên $100. Chi tiết Shipping
  • Các chương trình khuyến mãi khác luôn cập nhật thường xuyên trên web. Chi tiết Promotions